อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้งาน HKJC

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งานบัญชี สิทธิ์การเข้าถึง และนโยบายการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไว้ที่นี่ ผู้ใช้ต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนเข้าถึงล็อบบี้และทำธุรกรรม

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นบัญชีสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้นเงื่อนไขการชำระเงินในประเทศคาสิโนสดและสล็อต
HKJC ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้งาน HKJC
ช่องทางติดต่อ

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และเงื่อนไขการชำระเงินได้ทันที ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบภายในสองวันทำการพร้อมอ้างอิงหมายเลขคำขอ ใช้สำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

หน้าคำถามที่พบบ่อย

เราจัดกลุ่มคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไว้ในหน้า FAQ ค้นหาได้โดยพิมพ์คำที่ต้องการ

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทั้งตอนส่งข้อมูลและตอนเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บรหัส PIN ของกระเป๋าเงินหรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เราส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเมื่อคุณขอถอนเงิน คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหลังจากยืนยัน OTP เดิม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็น คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูล หรือลบบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสำหรับการเข้าถึงบริการประเภทนี้ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชีและก่อนการถอนเงินครั้งแรก หากตรวจสอบพบว่าไม่ครบอายุ บัญชีจะถูกปิดทันที

หากเราตรวจพบว่าคุณเข้าถึงจากภูมิภาคที่กฎหมายไม่อนุญาต บัญชีของคุณจะถูกระงับหรือปิดทันที เงินในบัญชีอาจถูกระงับจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณต้องรับผิดชอบตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของตนเองก่อนใช้งาน

เงื่อนไขที่คุณยอมรับตอนสร้างบัญชียังคงใช้ได้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ หากเรามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมล คุณสามารถเลือกปิดบัญชีหากไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่

คุณต้องยืนยันตัวตนและผูกบัญชี PromptPay ที่ตรงกับชื่อในบัญชี HKJC ก่อน การถอนจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบธุรกรรมและยอดคงเหลือ ซึ่งอาจใช้เวลาหนึ่งถึงสามวันทำการขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วขอปิดบัญชี คุณต้องถอนยอดคงเหลือทั้งหมดก่อนจึงจะปิดได้ เราจะเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบข้อมูลส่วนบุคคลออกอย่างถาวร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต