อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อกับคุณเท่านั้น คุณสามารถดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นติดต่อทีมงานได้ทันที
HKJC นโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางติดต่อทีมงานด้านข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล ต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงานของเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่องทางแต่ละช่องทางเชื่อมตรงกับทีมงานที่ดูแลเรื่องข้อมูลและบัญชี ช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่ชัดเจนและรวดเร็ว

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บหรือแอป ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณทันที รวมถึงช่วยยื่นคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ในทันที
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในสองวันทำการ
ในบัญชี เข้าไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นปุ่มขอดูข้อมูลและปุ่มติดต่อทีมงานด้านข้อมูล ช่วยให้คุณยื่นคำขอได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแอป
วิธีที่เราจัดการ

การรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดทั้งตอนส่งและตอนเก็บ ใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม และแยกเก็บข้อมูลการเงินในฐานข้อมูลที่มีการป้องกันเพิ่มเติม คุณสามารถขอดูประวัติการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

เข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาและที่เราเก็บไว้ผ่านการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและความชอบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้สะดวก

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะขอลบ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎระเบียบแล้วลบออกหลังจากนั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ขอคัดลอกข้อมูลเพื่อย้ายไปยังบริการอื่น และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดเก็บและจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อทีมงาน หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บรายละเอียดบัญชีที่คุณให้มาตอนสมัคร ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลการเข้าใช้งาน และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต เก็บเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามกฎหมาย

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสด อีเมล หรือส่วนความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่าบัญชี ระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

ได้ ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายแล้วยืนยันกลับภายในสามสิบวัน ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎระเบียบกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ แต่อาจแชร์ให้ผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ดูแลระบบความปลอดภัย หรือเมื่อกฎหมายกำหนด ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งตอนส่งและตอนเก็บ ใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และแยกเก็บข้อมูลการเงินในฐานข้อมูลที่มีการป้องกันเพิ่มเติม ทีมงานความปลอดภัยตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ใช่ หากเกิดเหตุการณ์รั่วไหลข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ พร้อมอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ และขั้นตอนที่เราดำเนินการ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต